Tilkynningar eru ómissandi hluti nútímatækni sem gera hröð samskipti og uppfærslur milli tækja og notenda möguleg. Þær virka sem lítil en öflug skilaboð sem upplýsa notendur um mikilvæga atburði, uppfærslur eða aðgerðir sem krefjast athygli, án þess að notandinn þurfi að opna app eða tæki. Tilkynningar eru víða notaðar bæði í farsíma- og vefforritum, þar sem þær hjálpa til við að halda notendum virkum og upplýstum tímanlega.
Tæknin að baki tilkynningum er hönnuð til að vera bæði skilvirk og hógvær, sem tryggir að notendur fái viðeigandi upplýsingar án þess að verða yfirþyrmdir. Laga má tilkynningar að því að skila öllu frá einföldum textaskilaboðum til flóknari gagnvirkra þátta, eftir þörfum forritsins og óskum notandans.
Tilkynningar eru ómissandi eiginleiki nútímalegra farsíma- og vefforrita sem gera notendum kleift að fá mikilvægar uppfærslur og upplýsingar tímanlega. Þær virka sem lítil skilaboð sem birtast á skjá tækisins og geta upplýst notendur um allt frá nýjum skilaboðum og dagatalsáminningum til kerfisuppfærslna og frétta úr öppum. Tilkynningar eru hannaðar til að vera hógværar en áhrifaríkar, og sérsníða má þær svo að notendur fái aðeins þau skilaboð sem skipta þá máli. Þessi virkni bætir notendaupplifunina með því að halda notendum upplýstum og virkum án þess að raska daglegri rútínu þeirra að óþörfu.
Meira um Tilkynning
Tilkynningar eru ómissandi eiginleiki nútímalegra farsíma- og vefforrita sem gera hröð og áhrifarík samskipti milli apps og notenda þess möguleg. Þær virka sem lítil skilaboð sem upplýsa notandann um mikilvægar uppfærslur, atburði eða aðgerðir sem krefjast athygli, jafnvel þegar appið er ekki í notkun. Þessi hæfni til að skila upplýsingum hratt gerir tilkynningar að mikilvægu tóli bæði fyrir forritara og notendur, þar sem þær tryggja að mikilvæg skilaboð fari ekki fram hjá neinum.
Tæknilega eru tilkynningar háðar stýrikerfi tækisins og, í sumum tilvikum, nettengingunni til að komast til skila. Senda má þær með ólíkri tækni, svo sem ýtitilkynningum, sem nota netþjón og ýtiþjónustu vettvangsins til að senda skilaboð í tækið, eða staðbundnum tilkynningum sem appið býr sjálft til. Ýtitilkynningar krefjast nettengingar, en staðbundnar tilkynningar má sýna án netaðgangs, sem gerir þær fjölhæfar og aðlaganlegar að ólíkum notkunartilvikum. Í iOS, og í Android frá útgáfu 13, þarf notandinn að veita heimild áður en appið getur sýnt tilkynningar.
Skipta má tilkynningum í þrjár megintegundir, sem hver um sig styður ólík form samskipta við notendur:
Ýtitilkynningar: Þær eru sendar frá netþjóni í tæki notandans, jafnvel þegar appið er ekki opið. Þær eru oft notaðar til að upplýsa notendur um ný skilaboð, uppfærslur eða tilboð. Ýtitilkynningar eru tilvaldar til að virkja notendur og halda þeim upplýstum um viðeigandi efni.
Tilkynningar í appinu: Þær eru sýndar á meðan notandinn er að nota appið. Nota má þær til að leiða notandann í gegnum nýja eiginleika, gefa endurgjöf eða vekja athygli á mikilvægum upplýsingum. Tilkynningar í appinu tryggja að notandinn fái nauðsynlegar upplýsingar án þess að fara úr appinu.
Staðbundnar tilkynningar: Þessar tilkynningar, sem appið býr sjálft til, má tímasetja þannig að þær birtist á tilteknum tímum eða við tilteknar aðstæður. Þær eru gagnlegar fyrir áminningar, vekjara eða tímabundin verkefni þar sem ekki er þörf á nettengingu.
Einn helsti styrkur tilkynninga er hæfni þeirra til að auka virkni og varðveislu notenda. Með því að skila viðeigandi og tímanlegum upplýsingum geta öpp haldið notendum upplýstum og virkum, sem eykur líkurnar á að þeir snúi aftur í appið. Til að tryggja jákvæða notendaupplifun er þó mikilvægt að innleiða tilkynningar af yfirvegun, þar sem of mörg eða óviðeigandi skilaboð geta valdið pirringi og leitt til þess að appið sé fjarlægt.
Einnig má vernda tilkynningar með öryggisráðstöfunum á borð við dulkóðun og auðkenningu sendinetþjónsins, sem tryggir að aðeins heimiluð skilaboð berist notandanum. Þar sem ýtiskilaboð fara í gegnum netþjóna Apple eða Google ætti að halda viðkvæmum upplýsingum utan tilkynningatextans eða dulkóða þær frá enda til enda. Þetta er sérstaklega mikilvægt í forritum sem meðhöndla viðkvæmar upplýsingar, svo sem banka- eða heilsuöppum.
Í reynd hafa tilkynningar breytt því hvernig fólk á samskipti við öpp í daglegu lífi. Þær eru notaðar í allt frá áminningum um væntanlega fundi og verkefni til nýjustu frétta og uppfærslna á samfélagsmiðlum. Tilkynningar gera einnig persónulega notendaupplifun mögulega með því að skila sérsniðnu efni byggðu á óskum og hegðun notandans.
Í stuttu máli eru tilkynningar tækni sem sameinar skilvirkni, sveigjanleika og öryggi í lausn sem gerir öppum kleift að eiga merkingarbær samskipti við notendur. Hæfni þeirra til að skila upplýsingum hratt og laga sig að þörfum notandans gerir þær að mikilvægu tóli í nútímalegu stafrænu lífi, þar sem hröð og viðeigandi samskipti eru nauðsynleg.
Algengar spurningar um Tilkynning
Hvernig geta tilkynningar aukið virkni notenda í farsímaöppum?
Tilkynningar í farsímaöppum geta aukið virkni notenda verulega með því að skila viðeigandi og tímanlegum upplýsingum beint til notandans. Tilkynningar eru sendar þegar nýjar uppfærslur, tilboð eða áminningar liggja fyrir, sem tryggir að notandinn haldist upplýstur og virkur gagnvart efni appsins.
Auk þess má sníða tilkynningar að óskum og hegðunarmynstri hvers notanda, sem eykur mikilvægi þeirra og líkurnar á samskiptum. Með því að greina notendagögn geta öpp sent markvissar tilkynningar sem samræmast áhugamálum notandans, sem skapar persónulegri upplifun og eykur virkni.
Samanborið við óvirka efnisneyslu, þar sem notendur þurfa sjálfir að leita upplýsinga, bjóða tilkynningar upp á frumkvæða nálgun sem heldur notandanum virkum án þess að krefjast stöðugra samskipta. Þetta gerir tilkynningar að áhrifaríku tóli fyrir appforritara sem vilja halda athygli notenda og auka notkun appsins með tímanum.
Hvaða tækni er notuð til að innleiða ýtitilkynningar?
Ýtitilkynningar fyrir farsímaöpp eru sendar í gegnum eigin þjónustur vettvanganna. Í iOS er Apple Push Notification service, skammstafað APNs, notað, og í Android er Firebase Cloud Messaging, skammstafað FCM, notað. Einnig má nota FCM til að senda til iOS og á vefinn, því það getur framsent skilaboð í gegnum APNs.
Appið skráir sig hjá þjónustunni og fær tóka, sem sendur er á netþjón appsins. Netþjónninn notar tókann til að senda skilaboð í gegnum þjónustuna. Fyrir vafra er Web Push-staðallinn notaður ásamt service workers. Mörg fyrirtæki nota einnig þjónustur á borð við OneSignal eða Braze, sem auðvelda sendingu markvissra skilaboða á marga vettvanga.
Hvernig má koma í veg fyrir að notendur upplifi tilkynningar sem ruslpóst?
Notendur upplifa tilkynningar síður sem ruslpóst þegar þær skipta hvern notanda máli og veita raunverulegt gildi, svo sem staðfesting á pöntun, áminning sem notandinn hefur beðið um eða skilaboð frá tengilið. Almenn auglýsingaskilaboð sem send eru öllum hafa oft þveröfug áhrif.
Það hjálpar að leyfa notendum að velja hvaða tegundir tilkynninga þeir vilja og að biðja um heimild á tímapunkti þegar þeir skilja ávinninginn. Halda ætti fjöldanum niðri og senda skilaboð á hentugum tímum á tímabelti notandans. Textinn ætti að vera skýr og stuttur og leiða beint á viðeigandi stað í appinu.
Hver er munurinn á ýtitilkynningum og skilaboðum í appinu?
Ýtitilkynningar eru sendar í tæki notandans og birtast á lásskjánum eða í tilkynningamiðstöðinni, jafnvel þegar appið er ekki opið. Þær krefjast heimildar notandans og eru notaðar til að fá notandann aftur inn í appið eða til að upplýsa hann um eitthvað sem er tímaháð.
Skilaboð í appinu eru hins vegar aðeins sýnd á meðan notandinn er að nota appið, til dæmis sem borði, gluggi eða lítil skilaboð neðst á skjánum. Þau krefjast engrar sérstakrar heimildar og henta vel til að kynna nýja eiginleika, gefa ábendingar eða sýna tilboð í réttu samhengi. Tegundirnar tvær bæta hvor aðra upp og ætti að skipuleggja þær saman.
Hvernig má mæla árangur tilkynninga í appi?
Árangur tilkynninga er yfirleitt mældur með opnunarhlutfalli, það er hve margir ýta á tilkynninguna miðað við hve margir fengu hana. Einnig skiptir máli að fylgjast með hve margir notendur hafa veitt heimild fyrir tilkynningum og hve margir slökkva á þeim með tímanum.
Til að sjá raunverulegt gildi má mæla hvað notendur gera eftir að hafa opnað tilkynninguna, til dæmis hvort þeir ljúki kaupum eða noti tiltekinn eiginleika. Kanna má tengslin við varðveislu með því að bera saman notendur sem fá tilkynningar og samanburðarhóp. A/B-prófanir á texta og tímasetningu geta bætt árangurinn.
Hvaða bestu starfsvenjum ætti að fylgja við hönnun áhrifaríkra tilkynninga?
Áhrifarík tilkynning er stutt, hnitmiðuð og persónuleg. Mikilvægustu upplýsingarnar ættu að koma fyrst, svo notandinn skilji skilaboðin án þess að opna þau. Textinn ætti að gera ljóst hvað notandinn græðir á því að ýta á hana, og ýting ætti að leiða beint á viðeigandi efni í appinu.
Flokka ætti tilkynningar þannig að notandinn geti stjórnað þeim í kerfisstillingunum, til dæmis með rásum í Android. Nota má myndir og aðgerðahnappa þar sem það á við. Laga ætti tímasetningu og tíðni að notandanum, og ekki ætti að sýna viðkvæmar upplýsingar á lásskjánum. Mikilvægt er að prófa hvernig skilaboðin líta út í ólíkum tækjum.
Tilkynning fyrir byrjendur
Tilkynning er lítil skilaboð sem sími eða tölva sýnir til að vekja athygli á einhverju mikilvægu. Það getur verið áminning um tíma, ný skilaboð frá vini eða uppfærsla frá appi. Tilkynningar birtast yfirleitt sem litlir sprettigluggar eða hljóð, svo fljótlegt er að sjá hvað er að gerast án þess að opna appið. Þær hjálpa til við að halda utan um mikilvæga hluti í daglegu lífi, svo ekkert mikilvægt fari fram hjá.